Hackli obchodníky FIFA Ultimate Teamu.  Někteří se marně  snaží získat své účty zpět. 

Přední obchodníci s kartami v režimu FIFA Ultimate Team (FUT) byli na přelomu nového roku překvapeni náhlou ztrátou svých herních účtů. Neznámí hackeři je  ukradli s pomocí podpůrného  personálu vydavatelství EA Sports, který byl podveden, informoval britský bulvární deník Daily  Mirror. 

Na případ ukradených účtů byli nejprve upozorněni samotní hráči na sociálních sítích. Mezi nimi jména z TOP 100 obchodníků  jako Bateson87, FUT FG, TisiSchubecH nebo Trymacs. Většinu   informací  však  poskytli   hráči vystupující pod jmény FUT Osel a NickRTFM, kteří zdokumentovali pokrok na Twitteru a YouTube od hackování až po snahu  získat přístup zpět.

Útočníci byli údajně schopni identifikovat jmenovky hráčů nebo PSN ID hráčů, u kterých opakovaně žádali pod záminkou zablokovaného účtu o změnu své e-mailové adresy v živém chatu podpory EA Sports.     Když to  udělali  a získali přístup k   účtům FUT, začali jim krást herní nabídky.

Podle Daily Mirror  se pracovníci podpory ve většině takových případů řídí protokolem a ověřují totožnost  žadatele. V projednávané věci tomu tak však být  nemělo.

„V ojedinělých případech se hackerům podaří přesvědčit pomocníky EA, aby souhlasili se změnou e-mailu z těchto účtů a dokonce uvolnili aktuální e-mail s ním spojený – pouze uvedením jmenovky hráče nebo PSN ID bez vyžádání jiné formy ověření“  napsal editor Nathan Bliss s odkazem na screenshoty e-mailů zachycujících úspěšnou změnu dat. 

Bliss také varoval, že jakmile se dostanou do herních účtů, útočníci mají k dispozici osobní údaje svých majitelů, které mohou v budoucnu použít k opětovnému získání kontroly.

Skutečnost, že pracovníci podpory vydávají  e-mailové adresy podvodníkům, podložil screenshoty FUT Donkey, podle  kterých  je GDPR porušeno. Jeho adresa byla použita k registraci  účtů na webových stránkách Blockchain, IMDb, PornHub, Quora či XVideos.

Daily Mirror zaznamenal na sociálních sítích řadu zpráv od poškozených hráčů,  kterým se nepodařilo získat zpět své účty oficiální cestou podpory.

„Myslel jsem, že EA se bude zajímat o problém pouze tehdy, když se dotkne jejich kapes – to se nestane,“ řekl.   Ale s tímto hackerským skandálem si znepřátelili některé ze svých největších   zákazníků.  Mluvíme o klucích,  kteří utratili více než 10 000 dolarů  ročně.   A EA Sports neřeší ani  základní bezpečnostní nedostatky. 

 Mluvčí EA Sports řekl Daily Mirror, že si byli vědomi pokusů o převzetí kontroly nad účty a že je v současné době vyšetřují.

Více informací o tom, jak zabezpečit svůj účet, včetně pokynů, jak zapnout dvoufaktorovou autentizaci, najdete ji na této adrese https://help.ea.com/en/help/account/how-to-maintain-account-security/

Nespokojení hráči  mezitím založili petici proti hernímu vývojáři, kterého žádají, aby začal řešit dlouhodobý problém hackingu a zlepšil svůj zákaznický servis. Během několika dní se k němu přihlásilo více než  3 100 lidí.  

_{zdroj:zive.sk}