Společnost Ticketmaster souhlasila se zaplacením pokuty ve výši 10 milionů dolarů poté, co byla opakovaně obviněna z nezákonného přístupu k počítačovým systémům konkurenta v letech 2013 až 2015.  Kalifornská společnost zabývající se prodejem a distribucí vstupenek využila odcizené informace k získání výhody oproti CrowdSurge  (společnost se spojila s Songkick v roce 2015 a později jej získala společnost Warner Music Group v roce 2017), tím, že najala bývalého zaměstnance s cílem proniknout do jejích nástrojů a získat přehled o fungování firmy.

Zaměstnanci společnosti Ticketmaster opakovaně a nelegálně přistupovali k počítačům konkurence pomocí ukradených hesel a došlo k nezákonnému shromažďování obchodních informací.

Zaměstnanci společnosti Ticketmaster dále bezostyšně pořádali porady celé divize, na které byla ukradená hesla použita pro přístup k počítačům společnosti oběti, jako by to byla vhodná obchodní taktika.

Obvinění byla poprvé oznámena v roce 2017 poté, co CrowdSurge žaloval porušení antimonopolních zákonů a obvinil Ticketmaster z přístupu k důvěrným obchodním plánům, smlouvám, seznamům klientů a nástrojům CrowdSurge.

Společnost Ticketmaster dříve urovnala soudní spor podaný společností Songkick v roce 2018 tím, že se zavázala zaplatit majitelům společnosti 110 milionů dolarů a získat její zbývající duševní vlastnictví, které nebylo prodáno společnosti WMG za nezveřejněnou částku.

Kromě zaplacení pokuty ve výši 10 milionů USD se od společnosti Ticketmaster očekává, že bude dodržovat program dodržování předpisů a etiky, který bude detekovat a předcházet takovému neoprávněnému získávání důvěrných informací patřících jeho konkurentům.

Společnost bude rovněž povinna v příštích třech letech vypracovat výroční zprávu americkému zastupitelství, aby zajistila dodržování předpisů.